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卷首语











                    管理的核心就是做标准                                                                                 Front Words





                        小和尚担任撞钟一职,半年下来,觉得                         伟德国际1946备用网址在“十二五”规划中,不仅明
                    无聊之极,“做一天和尚撞一天钟”而已。有                     确了“把伟德国际1946备用网址建设成最具国际竞争力的建

                    一天,主持宣布调他到后院劈柴挑水,原因是                     筑地产集团,2015年前,跨入世界500强前百
                    他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问:                     强,跨入全球建筑地产集团前三强”战略目
                    “我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐                     标,更将科学发展、做强做优融入“一最两

                    心地告诉他:“你撞的钟虽然很准时、也很响                     跨”之中,以高质量的科学发展来诠释“一
                    亮,但钟声空泛、疲软,没有感召力。钟声是                     最两跨”发展目标。“一最”突出体现在打造
                    要唤醒沉迷的众生,因此,撞出的钟声不仅要                     “战略洞察力、市场掌控力、管理执行力、产
                    洪亮,而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”                      业领导力、资源运筹力、社会影响力”六种核
                        小和尚被撤职,心中老大不服气。客                     心能力上;“两跨”则从规模、效益和社会影

                    观地说,他确实“比窦娥还冤”——当初让                      响力三个维度加以体现。
                    我撞钟的时候怎么不这样说。从管理学的角                           如何实现这一目标?“十二五”规划中
                    度来说,老主持犯了一个常识性管理错误,                      同样给出了答案,这就是——“五化战略”。

                    “做一天和尚撞一天钟”是由于主持没有提                      “标准化”便是其中重要的组成部分。
                    前公布工作标准造成的。由此可见,“标                            一流企业做标准。不管现代管理如何演
                    准”多么重要。                                  化,概念如何时髦翻新,其根本内核依然是做
                        有位在业界颇有名气的国际酒店CEO,一                  好标准。福特汽车第一条自动生产流水线源自
                    直想搜罗国内具有潜质的中餐饭店到他旗下。                     于各部位的标准化;风行全球的ISO质量体系,

                    一次,他慕名来到一家在当地已经很有名气的                     其本质就是由标准展开;最时髦的ERP无非信
                    餐馆,连着两天在那家饭店就餐,而且每次都                     息、程序标准化的集成;PC作为产业在全球经
                    是点同样的三个菜:炒青菜、老烧鱼、番茄榨                     济领域里迅速崛起,靠的就是标准化激活整个

                    菜肉丝汤。他饶有兴趣地约见了那位饭店的老                     产业链;国际化公司之所以遍地开花,其奥妙
                    板,带着十分钦佩的口吻说:“我已在贵店呆                     之一就是具有生成和复制内部标准化的能力,
                    了两天,让我惊讶的是,在不同时间里三次端                     表现在工艺标准化、程序标准化、作业标准化
                    出来的同一道菜,其味道、式样几乎都是一                      以及工作术语标准化等具体细腻的过程,把人
                    样,这说明厨师的工艺十分讲究,操作标准                      的行为和意识巧妙地嵌入标准之内,形成其独

                    很是到位……”那位CEO很老到,看的就是标                    一无二的核心基因。
                    准;那位老板也极内行,做的也就是标准。                           方圆合一,方为其中。
                        凡事做标准,凡事有标准。                              管理的核心就是做标准。
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